MONSUROVICH
AI VK bot for delivery
MONSUROVICH - roll delivery chain, 3 locations. A VK bot with an AI agent takes the order, helps choose dishes, and sends the ticket to kitchen and POS - the manager does not retype the order.
3 доставки
Точки сети
VK-бот + ИИ
Канал
кухня + касса
Интеграции
заказ без ручного ввода
Эффект
MONSUROVICH VK order bot | JimmyNeuron case
Client — MONSUROVICH is a roll delivery brand with three locations.
Challenge — Заказы в соцсети без ручного переспроса менеджером.
Solution — We built a VK bot with an AI agent: the customer picks dishes in chat, the bot assembles the order and sends it to kitchen and POS.
Result — Launched a VK bot with AI for a 3-location delivery chain: the order is taken in dialog and goes straight to kitchen and POS - without manual transfer by a manager.
About the client
MONSUROVICH is a roll delivery brand with three locations. Orders went through people: a manager took the order, clarified, and manually pushed it to kitchen and POS. They needed a VK bot with an AI agent: take the order, help choose, send straight to cooks and the register.
The challenge we started with
- Заказы в соцсети без ручного переспроса менеджером
- ИИ должен не только болтать, а доводить до оформленного заказа
- Мгновенная передача на кухню (чек поварам) и в кассу
- Три точки доставки - один бот, без путаницы в точках
ИИ-агент в VK-боте
Диалог во ВКонтакте: бот помогает выбрать, дожимает до заказа и фиксирует состав. Не «оставьте номер», а полноценный приём заказа в мессенджере.
Отправка на кухню и в кассу
После оформления заказ уходит поварам (чек на кухню) и в кассу. Меньше ручного ввода и ошибок «забыли передать».
Три точки доставки
Контур под сетку из 3 точек: заказ привязывается к операционке сети, а не зависает в личке менеджера одной смены.
How it works
User scenario
- Пишет в VK-бот МОНСУРОВИЧ
- Выбирает блюда в диалоге с ИИ-агентом
- Подтверждает заказ - дальше кухня и касса получают его автоматически
Team / admin scenario
- Заказ приходит на кухню поварам
- Параллельно уходит в кассу
- Менеджер не перебивает заказ вручную из переписки
Technology
- Канал
- VK-бот
- ИИ
- Агент приёма и продажи заказа
- Интеграции
- Кухня + касса
Timeline: Bot + AI + kitchen/POS integrations
Result and business effect
Launched a VK bot with AI for a 3-location delivery chain: the order is taken in dialog and goes straight to kitchen and POS - without manual transfer by a manager. Cut wait time and shift load. No public bot link (client’s internal contour).
A fit if you need
- Доставка/HoReCa: заказы из соцсетей без ручного колл-центра - ИИ-агенты и интеграция AI в бизнес
- Нужен ИИ-агент, который доводит диалог до заказа - ИИ-агенты и интеграция AI в бизнес
- Заказ должен сразу уходить на кухню / в кассу / в CRM - ИИ-агенты и интеграция AI в бизнес
Frequently asked questions
Questions about this type of project — the same ones clients ask before a similar build.
What is a 2-4 week pilot?
One scenario on your data: for example, answers to the knowledge base or qualification of applications. At the end there are numbers: response time, share of closed calls without an operator, hours saved.
How do you calculate ROI?
Before/after according to agreed metrics. If the pilot doesn’t hit the target, we honestly fix it and don’t scale it “for show.”
Where is the data?
Along the contour: cloud or on-premise. Guardrails, handoff per person, access by role - in terms of reference before production.
Link with website and CRM?
Yes: bot on the website / in Telegram + lead record in CRM + goal in Metrica. A lead site and AI often go together.
Need an AI order bot?
Describe the channel (VK/Telegram) and where the order should go - we’ll estimate the agent and integrations.
